U kunt mij inhuren voor:

Advies over marktonderzoek
Het schrijven van rapportages
Analyse van gegevens
Begeleiding van uw marktonderzoekproject
Samenwerken en afstemming met marktonderzoekbureaus
Het ontwerpen en/of testen van vragenlijsten
Het houden van diepte-interviews
Etc.

Een paar extra handen op uw eigen (onderzoek) afdeling

Wellicht heeft uw onderneming zelf marktonderzoekers in dienst of heeft u marketingafdeling die zich ook met onderzoek bezighoudt. U kunt mij inzetten wanneer u bij de onderzoekswerkzaamheden tijdelijk extra handen nodig heeft. Neem vrijblijvend contact op voor de mogelijkheden.

Voordelen:

Vele jaren ervaring als marktonderzoeker, zowel aan klant- als bureauzijde
U neemt niet iemand in dienst maar kunt mij inhuren op projectbasis
Uw bedrijf heeft de beschikking over een eigen marktonderzoeker, op die momenten wanneer dat nodig is
Hands-on mentaliteit; ik ben een service-gericht persoon die het werk vooral wil doen
Bekend met de belangrijkste onderzoeksbureaus van Nederland en hun werkwijzen, daardoor prima in staat om uw onderneming te vertegenwoordigen bij de mogelijke inhuur van een bureau
De verkregen onderzoeksinformatie wordt altijd aan u gebracht onder screening van relevantie; geen meters aan data maar alleen die resultaten die er werkelijk toe doen voor uw onderneming
Veel ervaring met onderzoek in dienstverlenende sectoren (banken, verzekeringen, energie, telecom etc.) onder zowel zakelijke klanten als particulieren

Werkwijze

Mijn werkwijze is altijd om eerst samen met u na te gaan wat uw informatiebehoefte is; welke informatie heeft u al en aan welke kennis heeft u nog behoefte. En vooral; met welk doel wilt u de informatie verkrijgen. Wanneer de behoefte en doelstelling duidelijk zijn, maak ik voor u een onderzoeksvoorstel.

Het kan zijn dat ik het onderzoek zelf voor u kan uitvoeren, of dat ik zal voorstellen om een veldwerk- of onderzoekbureau voor u in te schakelen. Bij de afweging hiervan staat de toegevoegde waarde voor uw bedrijf voorop. Daarnaast kan een kostenvoordeel meespelen. Single interviews en sommige online onderzoeken kunnen door mijzelf worden uitgevoerd. Dat is kosten- en tijdefficiënt. Maar deze methoden zijn niet voor ieder onderzoek geschikt. Per onderzoeksvraagstuk en per doelgroep wordt daarom gekeken wat de optimale methode is. Dit kan ook een combinatie van methoden zijn. De kwaliteit van de te verkrijgen gegevens staat centraal. Mijn toegevoegde waarde ligt in een deskundig en dus onafhankelijk advies hierover.

Wanneer het in uw voordeel is om een veldwerk- of onderzoekbureau in te schakelen dan kan ik de volgende taken op mij nemen:

vertaalslag naar een concrete onderzoeksvraag
samenstellen van een briefing voor het (de) bureau(s)
overleg / onderhandeling met het (de) bureau(s)
projectbegeleiding en coördinatie
aanspreekpunt voor het bureau
analyse en rapportage van de onderzoeksresultaten
het presenteren van de belangrijkste conclusies aan personen/afdelingen binnen uw bedrijf

Onderzoeken

Hieronder staan enkele voorbeelden van onderzoeken die ik voor uw bedrijf zou kunnen doen. Dit is geen volledige lijst, de lijst dient slechts om u een indruk te geven. Heeft u een specifiek vraagstuk of speelt u met ideeën voor een bepaald onderzoek, neem dan contact met mij op.

Tevredenheidsonderzoeken

klanttevredenheid; hoe wordt de dienstverlening / de processen van uw onderneming beoordeeld? Op welke verbeterpunten kunt u zich het beste richten met als doel de loyaliteit van uw klanten te verhogen. En hebben acties die u uitvoert de door u gewenste resultaten in uw doelgroep?
medewerkerstevredenheid: “lachende medewerkers, lachende klanten”

Communicatie/imago

hoe kijkt uw doelgroep tegen u aan, en tegen uw concurrentie?
het testen van folders/brochures
het pre- en post-testen van reclame-uitingen

Product gerelateerd onderzoek

het analyseren van de behoeftes onder de doelgroep
het testen van een geheel nieuw idee of een iets verder uitgewerkt concept